Drukte aan de telefoon

Wij merken dat het de laatste tijd aan de telefoon erg druk is bij de assistentes. Daardoor kunnen de wachttijden oplopen. Dat is voor iedereen vervelend!

Wij vragen u daarom om te beoordelen of bellen echt nodig is. Voor herhaalrecepten is immers een receptenlijn!. Sommige vragen kunt u wellicht zelfs beter via de KPN Zorgmessenger app stellen, waarvoor u zich via de website kunt aanmelden.

Omdat de planning op het spreekuur nu wat ingewikkelder is geworden door de Coronacrisis, vragen we uw begrip ervoor als we hierdoor minder ruime keus hebben. Ook de webagenda is voorlopig niet te gebruiken in verband met het risico op Corona.

De assistente zal uiteraard altijd beoordelen door haar triage of de afspraak die u krijgt tijdig en adequaat is.

Wij hopen op uw begrip hiervoor want een aantal veranderingen zal mogelijk blijvend zijn  in 'het nieuwe normaal' !!

Met vriendelijke groet

Het Team Huisartsenpraktijk Centrum Swalmen.